Refund&Return Policy

Policy Overview

You can request a refund or an exchange within 30 days of the item’s arrival to the customer if:

• The wrong item was sent to you;
• The item has a quality problem;
• You are not satisfied with the item.

Items must be returned within 30 days of receipt and must be in an unused, unaltered, and unsoiled condition with all original tags and labels attached. In the case of electronics or appliances, the items must not have been installed or used, and the original packaging should be intact. In the case of software, the seal or shrink-wrap must not be broken. All components, manuals, registration cards, and original accessories must be included. Any item returned without pre-notice will be rejected.

The following items can’t be returned:

• Items you have already assembled
• Items marked “Non-Returnable” on the sale page
• Open Box Items

Return Procedure

If you wish to return a product, please follow these steps:

• Step 1: Get in touch with our service team. We will provide you with the return address.
• Step 2: Return the goods to the address we provide and inform us of the tracking number.
• Step 3: We receive the product and inspect it.
• Step 4: We check if the product has been returned as requested. If everything is in order, we will process your refund.
  
  

Refund Options

Your payment will be refunded according to the original payment method, excluding any outbound shipping costs. After receiving and inspecting the returned item, we will send you an email informing you that we have received the returned item. We will also notify you to approve or reject the refund.

If the refund is approved, your refund will be processed and the credit limit will automatically be applied to your credit card or original payment method within a few days. Please note that any outbound shipping charges collected on the original order, including upgraded shipping charges (expedited, express, room of choice, etc.), will not be refunded.

All refunds will be credited to the original payment method. The time of refund is usually within 7 to 14 business days after we receive the returned items. Due to the difference between banks, it may take up to a few weeks for the credit to be returned to your account.

Exchanges

If you’d like to exchange an item for a different color, different size, or different product altogether, we are happy to help you with that! The process is similar to a return, and all the same policies listed in our Return Policy apply. There are two ways to exchange an item, depending on your preference:

• Before the return: To receive the new item sooner, you can go ahead and place an order for the new item before you return the old item. Once we receive the returned item in satisfactory condition, your payment for the returned item will be refunded according to the original payment method.
• After the return: Follow the same steps as a regular return. Once we receive the returned item and you receive your refund, you can use your original payment method to place a new order for the desired item.

Please note that return shipping costs still apply for all exchanges.

Canceling Returns

Changed your mind after filling out the return form? Don’t worry! You can always cancel your return request, but please do this before your items are shipped back. Once your items are in transit, we can't stop the return process. You can cancel your return by contacting our customer service team.

Replacements

If the received product has manufacturing defects, the buyer has the right to ask for a refund or replacement within 30 days after receiving the item. Buyers may be asked to provide picture evidence of the manufacturing defect.

Customer satisfaction is indispensable to us. We understand that sometimes, purchases may not work out. We're here to help guide you through the return, refund, exchange, or replacement process.

If you’re not happy with your purchase, or if you have any questions about our policy, don't hesitate to reach out to our customer service team through the contact methods provided on our website. Our team is always available to assist you and ensure a smooth and satisfactory shopping experience.

Thank you for choosing us for your shopping needs!
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政策概要

商品がお客様に到着してから30日以内に返金または交換を要求することができます。

間違った商品をあなたに送った;
アイテムには品質問題があります。
あなたは満足していないアイテム。

項目以内に戻さなければなりません30日のレシートとでなければならない未使用、ていない、と汚れのない状態ですべてのオリジナルタグとラベル添付。電子機器や家電製品の場合、アイテムがインストールされていないか、使用されていない必要があり、元のパッケージは無傷でなければなりません。ソフトウェアの場合、シールまたはシュリンクラップを破損してはなりません。すべてのコンポーネント、マニュアル、登録カード、およびオリジナルのアクセサリを含める必要があります。事前に通知せずに返された項目は拒否されます。

以下の商品は返品できません。

すでに組み立てたアイテム
販売ページで「返品不可」とマークされている商品
開匣項目

帰国手続き

返品をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。

ステップ1:サービスチームにお問い合わせください。私たちはあなたにリターンアドレスを提供します。
ステップ2:商品を弊社が提供した住所に返送し、追跡番号をお知らせください。
ステップ3:製品を受け取り、検査します。
ステップ4:要求された通りに製品が返品されたかどうかを確認します。すべてが正常に完了した場合、払い戻しを処理します。

払い戻しオプション

あなたの支払いは、元の支払い方法に従って返金されます。返品商品を受領し、検査した後、返品商品を受領したことを通知するeメールをお送りします。また、払い戻しの承認または拒否を通知します。

払い戻しが承認されると、払い戻しが処理され、数日以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジット限度額が自動的に適用されます。アップグレードされた配送料(エクスプレス、エクスプレス、ルームオブチョイスなど)を含む、元の注文で収集された発送料は返金されませんのでご注意ください。

すべての払い戻しは、元の支払い方法に入金されます。を時間の払い戻しは通常以内7に14営業日後に私たちは返された項目を受け取る。銀行間の違いにより、クレジットが口座に返却されるまでに数週間かかる場合があります。

交流

商品を別の色やサイズ、商品と交換したい場合は、お気軽にお問い合わせください。このプロセスは返品と同様で、返品ポリシーに記載されているすべてのポリシーが適用されます。交換方法は2通りあります。

返品前:新しい商品を早く受け取るために、古い商品を返品する前に新しい商品を注文することができます。私たちを受け取る返された項目で満足のいく状態、あなたの支払いを返された項目に応じて返金されます元の支払方法。
返品後:通常の返品と同じ手順に従ってください。返品された商品を受け取り、払い戻しを受けたら、元の支払い方法を使用して、希望の商品の新しい注文を行うことができます。

すべての交換には返品送料がかかりますのでご注意ください。

取り消し戻る

返品フォームに記入して気が変わった?あなたは心配したくない!返品リクエストはいつでもキャンセルできますが、商品が返送される前にキャンセルしてください。一度あなたの項目は輸送中、私たちはできません停止を返すプロセス。返品をキャンセルするには、カスタマーサービスチームにご連絡ください。

代わって

受け取った製品に製造上の欠陥がある場合、買い手はアイテムを受け取った後30日以内に払い戻しまたは交換を求める権利を有します。購入者は、製造上の欠陥の証拠写真の提供を求められる場合があります。

私たちにとって顧客満足は不可欠です。私たちは時々、購入がうまくいかないかもしれないことを理解しています。返品、返金、交換、または交換のプロセスをサポートします。

ご購入にご満足いただけない場合、または当社のポリシーについてご質問がある場合は、当社のウェブサイトに掲載されている連絡方法を通じて、カスタマーサービスチームにお気軽にお問い合わせください。私たちのチームは常にあなたを支援し、スムーズで満足のいくショッピング体験を保証するために利用可能です。

お選びいただきありがとうございますあなたのショッピングニーズ!